1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous trouverez nos coordonnées ICI .
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
2. Effets de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception de tout coût supplémentaire résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera des frais.
Vous devez nous renvoyer la marchandise ou à une personne autorisée par nous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Les frais de renvoi/d’enlèvement des marchandises sont à notre charge.
Vous êtes seul responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation et que, par conséquent, certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés. Nous vous indiquerons si cela s’applique à votre cas concret.
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